目
次
＜プロローグ＞
アメリカのインターネットビジネスはこうなっている
――日本の明日がみえてくる
・新しい形の「中間業者」をつくったインターネット………16
・インターネットビジネスは「どこでどう」利益を出すのか？………19
PART1
オンラインコミュニティのしくみ
サイトでユーザーのコミュニティを育成。
属性・関心が同じグループを形成し、企業に魅力ある市場を提供する。
●大学生向けコミュニティ／カレッジクラブ ………28
大学生らによる運営で、ターゲット層のニーズを把握
●Ｘ世代向けコミュニティ／トライポッド………32
若者たちに情報・意見交換の場を提供
●子供向けコミュニティ／フリーゾーン ………36
子供たち自身にサイトづくりを任せるキッズコミュニティ
●女性向けコミュニティ／アイビレッジ ………40
関心事をテーマ別に掲載。女性のハートをつかむのに成功
●中高年向けコミュニティ／サードエージ ………43
大消費者層である中高年市場をターゲットにコミュニティ構築
●電子商取引も行うコミュニティ／ズーム ………47
コミュニティ構築戦略で急成長をとげるＥＣサイト
●医師向けコミュニティ／フィジシャンズ・オンライン ………51
あらゆる医療情報が集まる医師による医師のためのサイト
●ＤＩＹファンのコミュニティ／ハウスネット ………55
家の修理・改装に関する情報が満載。自宅で電子掲示板サービスとしてスタート
●オンライン地域情報サービス／シティサーチ ………58
草の根調査に基づきオリジナルのコンテンツを提供
PART2
オンライン旅行予約ビジネスのしくみ
航空券、ホテルなどの旅行予約をオンラインで。
代理店を介さない直販システムで「安さ」と「早さ」を消費者に提供。
●クルーズのオンライン予約／クルージン ………64
顧客のプライバシーを重視するクルーズ専門予約サービス
●オンライン旅行予約サービス／プレビュートラベル ………67
旅行マーケットに着眼し、オンライン販売を開始
●ホテルオンライン予約／ワールドレズ ………70
中小ホテル向けに新たな販売チャネルを提供
●航空券などのオンライン仲介／プライスライン・ドット・コム………74
買い手の指値で価格を設定する「逆オークション」が評判
●オンライン旅行予約サービス／インターネット・トラベル・ネットワーク………79
企業や旅行代理店もターゲットにした多角的戦略を展開
コラム●売上げが大きい電子商取引（ＥＣ）サイト・ベスト10……82
PART3
オンラインオークションのしくみ
商品をオークション形式で売買。
買うまでのプロセスを楽しんでもらう戦略がカギになる。
●オンライン個人間オークション／イーベイ………86
多様な商品群をめぐって３８０万人が集まる世界最大の競売サイト
●企業のオンラインオークション販売／オンセール………90
消費者を楽しませる演出で成功したオンラインオークションの元祖
コラム●ビジター数の多いサイト・ベスト22……94
PART4
オンライン仲介ビジネスのしくみ
個人と企業間のニーズを満たすマッチングビジネス。
双方にメリットの出るしくみづくりがポイント。
●オンライン商品比較情報サービス／コンペアネット………98
自らは販売を行わず中立の立場で比較ショッピング情報を提供
●新卒者専門就職斡旋サービス／ジョブダイレクト ………102
企業と学生のマッチングをコーディネートする就職斡旋サイト
●オンライン保険販売仲介／インスウエブ ………106
比較ショッピングで希望の保険の保険料を見積り
●オンライン住宅ローン仲介／イーローン ………110
自分に最適の住宅ローンを選択し、申し込める仲介サービス
●オンライン不動産売却支援サービス／オーナーズ・ドット・コム ………114
インターネットに物件を掲載、業者を介さず不動産を売却
●オンライン株式売買／ウィットキャピタル ………118
新規公開株の売買をオンラインで仲介し、より多くの投資チャンスを提供
●オンライン自動車販売／オートバイテル・ドット・コム ………121
業界の構造を変革し、消費者にもディーラーにも大きなメリット
●オンライン株式公開支援サービス／ダイレクト・ストック・マーケット ………125
スモールビジネスの株式公開・資金調達を支援
PART5
企業間取引仲介ビジネスのしくみ
企業と企業の出会いの場を提供。
今後、電子商取引の中心となる分野として注目される。
●オンライン印刷サービス／アイプリント ………133
ＳＯＨＯをターゲットにしたオンライン印刷センター
●医療製品の取引仲介サービス／ネオフォーマ ………136
医療製品売買のオンライン仲介で購買プロセスの効率化を実現
●オンライン購買・調達支援サービス／バイヤーズゾーン ………140
オフィス機器やビジネスサービスの調達をアドバイスし、中小企業をサポート
●オンライン人事・福利厚生管理サービス／エンプロイーズ ………144
人事・福利厚生管理をユーザーがコントロールできる形で代行
●政府請負・納入業者専門の情報提供サービス／ガブコン ………149
連邦政府の請負・納入業者を対象に入札・業務提携情報を提供
●プラスチック業界のコミュニティ／プラスチックネット ………153
プラスチック業界の情報を提供し、業界企業の取引をサポート
●40業界のコミュニティ／バーティカルネット ………157
業界別のオンラインコミュニティを構築、オークションなどを運営
コラム●インターネットビジネスの潮流／160
PART6
オンラインストアのしくみ
商品や製品をインターネットで販売。
一般店ができないプラスアルファの提供で消費者を引きつける。
●オンライン玩具ショップ／イートイズ ………164
人気キャラクターからプレミアものまで豊富な品揃えで人気を博す
●オンライン園芸ショップ／ガーデン・ドット・コム ………167
「カスタマーソリューション」を掲げ、拡大するガーデニング産業で成功
●オンライン映画ソフト販売／リール・ドット・コム ………171
名作からＢ級まで24時間以内に配送するビデオショップ
●オンラインアウトドア用品販売／マウンテンゾーン ………175
魅力的なコンテンツでアウトドア好きを引きつけるのに成功
●オンラインチリソース販売／ホット！ホット！ホット！ ………179
インターネットの活用で売上げを伸ばした小さなチリソース店
●オンラインＤＰＥサービス／フォトネット ………182
写真のデジタル化サービスで、新しい写真保管スタイルを提案
PART7
オンライン宅配サービスのしくみ
オンラインで注文を受け、時間内に配達。
現代人のライフスタイルに合わせた利便性をアピール。
●全国型オンラインスーパー／ネットグローサー ………188
航空貨物輸送会社との提携により、初めて商品の全米配送を実現
●オンラインスーパー／ピーポッド ………192
提携メーカーへのマーケティングサービスによっても収益を上げる
●オンライン料理宅配サービス／フード・ドット・コム ………196
地域のレストランの料理を指定時間以内に宅配、スピードと利便性がヒット
コラム●スモールビジネスのインターネット活用……200
エピローグ
アメリカベンチャーに学ぶ
インターネットビジネス成功のための10のポイント
成功ポイント 売り手、買い手双方にメリットの出るしくみをつくる
成功ポイント ターゲット層にとって役に立つ情報、中立の情報を提供する
成功ポイント コンテンツ＋コマース＋コミュニティがカギになる
成功ポイント リピーターを増やす工夫をする
成功ポイント サイト参加者を教育する
成功ポイント 誰でも簡単に参加できるしくみをつくる
成功ポイント 顧客満足をとことん追求する
成功ポイント オンラインですべて完結するしくみをつくる
成功ポイント 提携によりネットワークの拡大をはかる
成功ポイント デジタルブランドを早期に確立する
付録 用語解説
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