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英文サイトの作り方 (48

顧客サービス(3)商品の返品・交換



Returns/Return Policy/Return or Exchange


返品の際は、出荷表の裏に必要事項を記入したり、返品承認番号を取得したりして返品するという形が多いのですが、海外配送の場合はまず顧客サービスに連絡するというところが多いようです。

If for any reason you would like to return all or part of your order, please complete our Return Request Form. We will immediately process your request and respond to your request.
(理由に拘わらずご注文いただいた商品の全部または一部を返品されたい場合は、「返品依頼フォーム」にご記入ください。直ちに処理し、ご要望にお応えします)

To return an item, e-mail at service@abc.com or fax at +81-3-1234-5678.
(商品を返品する場合は、メールでservice@abc.com、またはファクスで+81-3-1234-5678までご連絡ください)

To make a return item, please fill out an International Return Form to receive a return authorization number(RMA). Please note any returned item not accompanied by an official RMA number cannot be accepted.
(返品される場合は、「国際返品フォーム」にご記入のうえ返品承認番号を受け取ってください。正式な返品承認番号のない商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください)

Please indicate the reason for your return and whether you would like to exchange the merchandise or receive a refund.
(返品の理由、および商品の交換または返金のどちらを希望されるかお知らせください)

If you would like to exchange the product for other merchandise, simply return the item and place a new order on our site. Once the original item is returned, you will either receive store credit or a credit on your credit card in the amount that you paid.
(商品の交換をご希望の場合は、商品を返却し、新たにご注文ください。もとの商品の返品後、当店でのクレジットを発行、またはお支払いいただいた金額分をクレジットカードに返金いたします)


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Revised 12/1/02




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